Инициативы по лояльности азартных игр произвели революцию в методе, которые геймеры занимаются игровыми площадками. Первоначально выпущенные в 1980 -х годах, такие программы были направлены на вознаграждение обычных посетителей за счет наград, таких как блюда по борьбе с большим количеством пищи и ночи в отеле. В настоящее время они превратились в сложные структуры, которые используют аналитику, чтобы адаптировать вознаграждения к личному выбору, повышения удовлетворенности геймеров и лояльности.
Заметным человеком в этой эволюции является Джим Муррен, бывший генеральный директор MGM. Под его руководством MGM выступил с инициативой M Life Rewards, которая интегрировала игровые и не игнорирующие опыт. Вы можете узнать больше о его проектах на его linkedin profile .
В течение последнего времени начались игровые дома для использования технологий для улучшения программ лояльности. Например, слияние мобильных приложений позволяет игрокам следить за своими кредитами в реальное время и получать индивидуальные рекламные акции на основе их моделей игры. Это изменение не только повышает удовлетворение игроков, но и повышает участие, поскольку геймеры значительно вероятно, что будут возвращаться к азартному учреждению, которое признает их предпочтения.
Согласно анализу American GamingAmerican Gaming Org 2023 года, почти 80% посетителей азартных игр участвуют в программах вознаграждения, подчеркивая их ценность в жесткой пейзажи. Такие схемы часто включают выровненные этапы, где геймеры могут получить специальные награды, когда они собирают токены. Для получения дополнительной информации о программах членства в индустрии азартных игр, посетите The New York Times .
В то время как отрасль сохраняется до прогресса, казино должны скорректировать свою тактику лояльности, чтобы соответствовать изменяющимся ожиданиям клиентов. Представление эксклюзивных мероприятий, таких как специальные мероприятия или персонализированные стимулы, может значительно улучшить верность участников. Изучите инновационные варианты лояльности по адресу казино. Наконец, хорошо структурированная программа вознаграждения не только поддерживает геймеров, но и получает прибыль для игровых заведений, создавая беспроигрышную ситуацию в ландшафте азартных игр.
